Spedizioni

Oryza effettuerà la consegna (di seguito "Servizio di Consegna") a cura di corrieri specializzati (di seguito "Vettori"), solo nel territorio Italiano. Al momento della Consegna della merce è richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona di fiducia, i quali sono invitati e comunque tenuti a controllare:
a) che il numero dei colli effettivamente recapitati corrisponda a quello indicato nel documento di trasporto;
b) che l'imballo dei colli risulti integro in ogni sua parte, non danneggiato, né compromesso da eventi atmosferici o comunque alterato anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo).

In caso di difetti visibili, quali le quantità errata e/o prodotto errato e la non integrità degli imballaggi, il Cliente o l'incaricato di sua fiducia dovranno provvedere alla relativa immediata segnalazione sul documento di trasporto e sulla prova di consegna del corriere, apponendo su detto documento RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA specificando il motivo della riserva (ad esempio: imballo schiacciato, bucato, ecc...) e contattare Oryza all'indirizzo shop@oryzafood.it per comunicare l'avvenuto "ritiro con riserva", allegando altresì fotografie comprovanti il difetto. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l'integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro e non oltre 2 giorni lavorativi dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento. In caso di ritardo della contestazione la medesima non avrà alcuna efficacia e/o valore per Oryza la quale dunque non potrà essere ritenuta responsabile di alcun danno e/o vizio.

Oryza consegna i Prodotti, entro 15 giorni lavorativi dal ricevimento dell'ordine e del pagamento, all'indirizzo indicato dal Cliente. Tale data ha un valore esclusivamente indicativo, pertanto nessuna responsabilità potrà essere imputata a Oryza in caso di un mancato rispetto della stessa. Si fa presente che nei periodi festivi quali vacanze natalizie ed estive, potrà conseguire uno slittamento della consegna. La Consegna avrà luogo senza previo appuntamento e si intende a piano strada. La Consegna sarà effettuata con corriere in un orario compreso tra le ore 8.00 e le ore 19.00 dal lunedì al venerdì. Oryza consiglia di compilare il campo Note della pagina Carrello indicando la fascia oraria preferibile per la consegna ed il numero di telefono da contattare. Il Vettore provvederà a fare n. 2 (due) tentativi di recapito dei Prodotti all'indirizzo indicato dal Cliente. Dopo il secondo tentativo non andato a buon fine il Vettore lascerà un avviso indicando il luogo ove è possibile ritirare la merce. I Prodotti saranno tenuti gratuitamente in giacenza dal Vettore stesso non oltre a n. 5 (cinque) giorni lavorativi. Nel caso di mancato ritiro dei Prodotti da parte del Cliente entro il termine sopra precisato, l'Ordine sarà automaticamente annullato e Oryza non sarà responsabile per alcun motivo di eventuali danni (o indennizzi), nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione o evasione, anche parziale, di un ordine per fatto ad essa non imputabile. Saranno successivamente presi accordi per la nuova evasione e i relativi costi di spedizione aggiuntivi, totalmente a carico del cliente finale. Nel caso in cui: - la Consegna sia richiesta in zone nelle quali il traffico sia soggetto a limitazioni e/o divieti, quali, a titolo esemplificativo, zone a traffico limitato, zone ad ingresso limitato agli automezzi, zone pedonali, etc.; - la distanza tra il punto di scarico e l'immobile di destinazione dei Prodotti acquistati sia superiore a 100 (cento) mt; il Cliente è tenuto ad informare Oryza tramite i canali di contatto elencati nel sito al momento della richiesta dell'ordine. In caso contrario, Oryza si riserva fin d'ora di addebitare al Cliente tutti i relativi costi per gli ulteriori servizi di facchinaggio e/o altro.